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私隱政策

最後更新：2026年5月28日

B. Flower Studio 重視你的個人資料私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、保存及保護你透過本網站、網上商店、花藝工作坊報名、聯絡表格、WhatsApp、電郵或其他方式提供的個人資料。

1. 我們可能收集的個人資料

我們可能會因應不同服務收集以下資料：

  • 姓名
  • 電話號碼
  • 電郵地址
  • 公司或機構名稱
  • 收貨人姓名、電話及送貨地址
  • 訂單、付款、送貨及查詢內容
  • 工作坊報名資料及出席安排
  • 企業合作、品牌活動或花藝佈置項目資料
  • 你在表單、WhatsApp、電郵或其他通訊中主動提供的資料
  • 網站使用資料，例如瀏覽紀錄、裝置資料、Cookie 或類似技術資料

請勿向我們提供不必要的敏感個人資料。如你代他人提供資料，例如收花人、參加者或公司聯絡人資料，你應確保已獲得對方同意或有合理權限提供相關資料。

2. 收集及使用個人資料的目的

我們收集及使用個人資料，主要用於以下目的：

  • 處理訂製花禮、花束、花籃、枱花及其他產品訂單
  • 安排付款、發票、收據、送貨、交收及售後跟進
  • 處理花藝工作坊報名、RSVP、名額確認、改期及活動通知
  • 回覆客戶查詢、報價、企業合作及品牌活動洽談
  • 安排婚禮花藝、企業花藝、商業佈置或其他客製化項目
  • 核實客戶身份、訂單資料及付款狀態
  • 改善網站、產品、服務、客戶體驗及營運流程
  • 處理投訴、爭議、退款、保養、法律或合規事宜
  • 在你同意或法律容許的情況下，向你發送活動、工作坊、產品或推廣資訊

3. 直接促銷

如我們使用你的個人資料作直接促銷，例如通知你新花禮、節日產品、工作坊、優惠或活動資訊，我們會按香港《個人資料（私隱）條例》的要求取得你的同意或不反對。

你可隨時要求我們停止使用你的個人資料作直接促銷。你可透過 WhatsApp、電郵或網站聯絡表格通知我們。

4. 個人資料的披露及轉移

我們只會在有需要及合理範圍內，向以下人士或機構披露你的個人資料：

  • 送貨、物流、速遞或交收服務提供者
  • 付款、網上商店、網站、雲端、電郵或資訊科技服務提供者
  • 活動場地、合作導師、企業合作夥伴或項目執行人員
  • 專業顧問，例如會計、法律、保險或合規顧問
  • 政府部門、監管機構、執法機關或法院，如法律要求我們披露

我們不會出售你的個人資料。

5. 個人資料保存

我們只會在達到收集目的所需期間保存個人資料，或按法律、會計、稅務、營運、合約、爭議處理或合規需要保存。當個人資料不再需要時，我們會採取合理措施刪除、銷毀或匿名化相關資料。

6. 個人資料保安

我們會採取合理及切實可行的保安措施，保護你的個人資料免受未經授權或意外查閱、處理、刪除、遺失或使用。然而，互聯網、電郵、WhatsApp 及第三方平台並非絕對安全，你在使用相關渠道時亦應自行注意資料安全。

7. Cookie 及網站技術

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8. 第三方網站及平台

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9. 查閱及更正個人資料

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權要求查閱及更正我們持有的你的個人資料。我們可按法律容許收取合理行政費用。

如需查閱、更正或刪除個人資料，或查詢我們的私隱政策，請聯絡：

B. Flower Studio
電郵：b.flowerstudio25@gmail.com
電話 / WhatsApp：6050-7926

10. 本政策更新

B. Flower Studio 可不時更新本私隱政策。更新版本會於本網站刊登，並由刊登日起生效。你繼續使用本網站或服務，即表示你同意更新後的私隱政策。

收集個人資料聲明（Personal Information Collection Statement / PICS）

當你透過 B. Flower Studio 網站、網上商店、花藝工作坊報名表、聯絡表格、WhatsApp、電郵或其他方式向我們提供個人資料，即表示你已閱讀及理解本收集個人資料聲明。

1. 收集目的

你提供的個人資料將用於以下目的：

  • 處理訂單、付款、送貨、交收及售後跟進
  • 安排訂製花禮、花藝佈置、工作坊報名、RSVP 及活動通知
  • 回覆查詢、提供報價、處理企業合作或品牌項目
  • 聯絡你確認資料、安排服務或處理客戶支援
  • 處理投訴、爭議、退款、法律或合規事宜
  • 在你同意或法律容許的情況下，發送產品、工作坊、活動或推廣資訊

2. 必須提供的資料

如相關表格或訂單欄位標示為必填，你必須提供有關資料，否則我們可能無法處理你的訂單、報名、送貨、查詢或合作安排。

3. 資料轉移

我們可能會在有需要時，將你的個人資料轉移予送貨、付款、網站、資訊科技、活動場地、合作導師、企業合作夥伴、專業顧問、政府部門或法律要求的相關人士或機構。

4. 查閱及更正

你有權根據香港《個人資料（私隱）條例》要求查閱及更正你的個人資料。如有任何查詢，請聯絡：

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